無限極將成立整改專職小組 幫消費(fèi)者依法維權(quán)
2019-01-19 13:51:52來源:四海網(wǎng)綜合新京報(bào)
原標(biāo)題:無限極:將成立整改專職小組,對(duì)所有投訴建檔并跟進(jìn)落實(shí)
四海網(wǎng)訊 近日,#3歲女孩服用無限極后心肌損害#引發(fā)大眾關(guān)注,無限極中國公司也因此卷入輿論中心。1月18日晚,無限極官方向新京報(bào)記者發(fā)來一份《無限極對(duì)近期媒體報(bào)道及消費(fèi)者投訴事項(xiàng)的專項(xiàng)行動(dòng)安排》表示,1月16日,陜西田女士投訴我司一事被媒體報(bào)道,備受關(guān)注。自此事發(fā)生之后,我司通過400客服熱線、媒體報(bào)道等途徑,陡然收到類似信息達(dá)十多條。
因短時(shí)間接收到的投訴信息數(shù)量陡增,事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)各異,訴求不一,并且對(duì)于其中的大多數(shù)情況我們未曾知悉并了解,故沒有辦法在第一時(shí)間予以即時(shí)解決,在此深表歉意。但我司一定竭盡全力核查事實(shí)真相,給廣大消費(fèi)者、新聞媒體及社會(huì)公眾予以交代。其表示將成立整改專職小組,對(duì)所有消費(fèi)者投訴和媒體報(bào)道的信息登記建檔,并逐一跟進(jìn)落實(shí)。
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