網(wǎng)購(gòu)的火車(chē)票丟了怎么辦 2019網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票丟了要補(bǔ)票嗎

網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票丟了怎么辦 2019網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票丟了要補(bǔ)票嗎

　　四海網(wǎng)：現(xiàn)在我們乘火車(chē)越來(lái)越方便，很多朋友提前預(yù)約買(mǎi)票，不過(guò)總有小伙伴粗心大意難弄丟火車(chē)票，那么網(wǎng)購(gòu)火車(chē)丟了怎么辦？網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票丟了需要補(bǔ)辦嗎？下面我們一起來(lái)看看吧！

        火車(chē)票丟失或者損壞該怎么辦?

　　自火車(chē)票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天后，一些市民就養(yǎng)成了早早買(mǎi)票并取票的習(xí)慣。那么，一些旅客如果保管不慎將火車(chē)票丟失或者損壞了，該怎么辦呢?

　　12306客服介紹，如果旅客購(gòu)買(mǎi)實(shí)名制車(chē)票后丟失，可在停止檢票前20分鐘，到車(chē)站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。辦理時(shí)，須提供購(gòu)票時(shí)所用的有效身份證件原件、原車(chē)票乘車(chē)日期和購(gòu)票地車(chē)站名稱(chēng)等，須按原車(chē)票車(chē)次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買(mǎi)一張新車(chē)票。

　　之后，旅客持新車(chē)票乘車(chē)時(shí)，應(yīng)向列車(chē)工作人員聲明，經(jīng)列車(chē)長(zhǎng)確認(rèn)后開(kāi)具客運(yùn)記錄。到站后，旅客應(yīng)在到站后24小時(shí)內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、新車(chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車(chē)票退票手續(xù)，按規(guī)定核收補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)。

　　不過(guò)，需要提醒的是，新購(gòu)火車(chē)票票面上會(huì)注有“掛失補(bǔ)”的字樣，辦理過(guò)掛失補(bǔ)票的火車(chē)票不能改簽，但可以退票。退票時(shí)，按照規(guī)定收取退票費(fèi)。如果出現(xiàn)超過(guò)規(guī)定時(shí)間提出、原車(chē)票已經(jīng)退票或者已經(jīng)掛失補(bǔ)辦的情況，將不予辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。辦理時(shí)，原車(chē)票已經(jīng)改簽的，將按改簽后的車(chē)票辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。

　　如果在異地辦理車(chē)票掛失補(bǔ)辦手續(xù)，旅客購(gòu)買(mǎi)新車(chē)票時(shí)，應(yīng)按規(guī)定核收異地售票手續(xù)費(fèi)。旅客持“掛失補(bǔ)”車(chē)票到站退票時(shí)，除核收補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi)外，異地售票手續(xù)費(fèi)按規(guī)定不退。