網(wǎng)購的火車票丟了怎么辦 2019網(wǎng)購火車票丟了要補票嗎
網(wǎng)購火車票丟了怎么辦 2019網(wǎng)購火車票丟了要補票嗎
四海網(wǎng)：現(xiàn)在我們乘火車越來越方便，很多朋友提前預約買票，不過總有小伙伴粗心大意難弄丟火車票，那么網(wǎng)購火車丟了怎么辦？網(wǎng)購火車票丟了需要補辦嗎？下面我們一起來看看吧！
火車票丟失或者損壞該怎么辦?
自火車票預售期延長至60天后，一些市民就養(yǎng)成了早早買票并取票的習慣。那么，一些旅客如果保管不慎將火車票丟失或者損壞了，該怎么辦呢?
12306客服介紹，如果旅客購買實名制車票后丟失，可在停止檢票前20分鐘，到車站售票窗口辦理掛失補辦手續(xù)。辦理時，須提供購票時所用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱等，須按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。
之后，旅客持新車票乘車時，應向列車工作人員聲明，經(jīng)列車長確認后開具客運記錄。到站后，旅客應在到站后24小時內(nèi)，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續(xù)，按規(guī)定核收補票手續(xù)費。
不過，需要提醒的是，新購火車票票面上會注有“掛失補”的字樣，辦理過掛失補票的火車票不能改簽，但可以退票。退票時，按照規(guī)定收取退票費。如果出現(xiàn)超過規(guī)定時間提出、原車票已經(jīng)退票或者已經(jīng)掛失補辦的情況，將不予辦理掛失補辦手續(xù)。辦理時，原車票已經(jīng)改簽的，將按改簽后的車票辦理掛失補辦手續(xù)。
如果在異地辦理車票掛失補辦手續(xù)，旅客購買新車票時，應按規(guī)定核收異地售票手續(xù)費。旅客持“掛失補”車票到站退票時，除核收補票的手續(xù)費外，異地售票手續(xù)費按規(guī)定不退。
