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特斯拉:車主可自找鑒定機(jī)構(gòu) 能否有令人信服的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)介入

2021-04-22 08:36:04來源:四海網(wǎng)綜合

  【特斯拉:車主可自找鑒定機(jī)構(gòu) 能否有令人信服的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)介入】從“無法妥協(xié)”到“盡全力滿足車主要求”,特斯拉剎車問題羅生門如何收?qǐng)觯?/strong>據(jù)了解,對(duì)頻繁***的剎車失靈事件,特斯拉前后態(tài)度變化很大。

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  4月19日上午“車頂維權(quán)”事件發(fā)生后,下午,特斯拉公司副總裁陶琳在接受采訪時(shí)便表示“近期的負(fù)面都是她貢獻(xiàn)的”、“我們沒有辦法妥協(xié),就是一個(gè)新產(chǎn)品發(fā)展必經(jīng)的一個(gè)過程”、“我們自己的調(diào)研顯示,90%的客戶都愿意再次選擇特斯拉”。

  4月19日中午,特斯拉官方微博發(fā)文稱:“該車主通過非常規(guī)方式獲取證件進(jìn)入展館,在展臺(tái)周圍進(jìn)行直播,露出定制維權(quán)T恤,并登上車頂大喊,F(xiàn)場(chǎng)工作人員在注意到該行為后多次言語(yǔ)勸解,但車主并未停止相關(guān)行為,F(xiàn)場(chǎng)工作人員在與展會(huì)主辦方協(xié)商后,主辦方考慮到該行為嚴(yán)重影響展會(huì)正常秩序,協(xié)調(diào)安保及公安執(zhí)法人員勸離車主。

  文章還稱:“據(jù)了解,該車主此前曾因超速違章發(fā)生碰撞事故,而后以產(chǎn)品質(zhì)量為由堅(jiān)持要求退車。近兩月以來我們始終保持與車主積極協(xié)商,表示愿意協(xié)助完成檢測(cè)、維修或保險(xiǎn)理賠事宜,同時(shí)提出多種解決方案,但是由于車主不接受任何形式的第三方檢測(cè),并強(qiáng)烈拒絕我們提出的所有方案,所以相關(guān)事宜只能持續(xù)溝通。接下來,我們還將繼續(xù)與車主緊密溝通,幫助車主盡快恢復(fù)正常用車生活。”

  4月19日晚,特斯拉官方微博再發(fā)聲明稱“對(duì)于大家看到的種種關(guān)于特斯拉產(chǎn)品安全問題的疑問和關(guān)注,我們始終愿意全力配合國(guó)家級(jí)的第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的全方位檢測(cè)” 、“同時(shí)我們需要說明的是:對(duì)不合理訴求不妥協(xié),同樣是我們的態(tài)度”

  4月20日晚,特斯拉官方微博第三次發(fā)聲稱:“就未能及時(shí)解決車主的問題深表歉意”、“盡全力滿足車主要求”。

  一方是頻頻維權(quán)的車主,一方是視駕駛安全和產(chǎn)品質(zhì)量為“基本原則”的特斯拉,特斯拉剎車問題羅生門如何收?qǐng)?問題的關(guān)鍵在于能否有令人信服的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)介入。

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