單身女性深夜叫車專線 確保即時供車提供賠付服務(wù)

　　原標(biāo)題：強(qiáng)生出租五大新舉措:推出滬首條單身女性深夜叫車專線

　　四海網(wǎng)訊 3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來臨之際，昨天，上海強(qiáng)生出租推出五大服務(wù)新舉措，包括開通滬上第一條女性深夜叫車專線、在全市首次推出乘客投訴和持發(fā)票報失超時處理賠付機(jī)制。結(jié)合行業(yè)出臺的服務(wù)新舉措，管理部門也將進(jìn)行梳理整合，對上海出租車服務(wù)規(guī)范進(jìn)行修訂。我們一起來聽上海電視臺的報道。

　　強(qiáng)生出租此次推出的滬上首條單身女性深夜叫車專線，名為“佳麗”熱線，號碼為62581111。單身女性乘客在夜間11點(diǎn)到第二天凌晨2：00撥打該熱線，將確保即時供車，否則企業(yè)將賠付20元。 而根據(jù)此次強(qiáng)生出租推出的賠付機(jī)制，“處理乘客的投訴意見”從原來的5個工作日必須有回復(fù)，大幅縮短為3個工作日;乘客持乘車發(fā)票的報失處理時限，也從原來的48小時內(nèi)縮短為24小時。兩者每延時一日，企業(yè)也均賠付20元。 企業(yè)坦言：五年前，出租車客流一路跌入谷底，而隨著非法網(wǎng)約車的整治、傳統(tǒng)出租車積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)和進(jìn)博會召開等綜合因素，從去年起，出租車客流開始回暖。他們想抓住這一契機(jī)，提升服務(wù)，重振行業(yè)吸引力。

　　不止是強(qiáng)生，滬上各大傳統(tǒng)出租車企業(yè)近年來都在不斷努力求新求變。比如，大眾出租啟用首款智能車內(nèi)后視鏡系統(tǒng);海博出租試點(diǎn)與醫(yī)院聯(lián)動緩解叫車難等。